SOASTA在全球各个行业拥有超过400家客户,大约1.5万的用户。主要的行业包括:零售、电商、金融保险、传媒娱乐、政府、科技等,这些客户依赖于互联网/移动互联网,他们需要性能测试以保证业务收入的稳定性和良好的品牌形象。
购物季节大规模促销活动、移动APP应用发布、大型体育赛事、Web产品发布、突发新闻事件、公开报名、金融产品上线发布等活动中存在的业务挑战和技术挑战是客户急需解决的难题。
一、客户面临的挑战
1、业务挑战
用户体验会影响客户的品牌声誉和领导力。
互联网及移动互联网业务迅速发展,用户数激增,使系统的压力日益加大,糟糕的用户体验会导致用户的流失,系统出现问题会导致巨大的收入损失。在移动应用测试中,80%的移动应用还是用人工方式来进行测试。人工测试费用高、时间长、效率低。
业务需要稳定可靠的运营,系统需要充分的性能压力测试。
客户无法可视化的发现用户体验信息,并量化系统性能指标。
2、技术挑战
时间:测试的硬件准备,测试方案,测试数据的监控采集,都需要大量时间。
工具:传统的性能测试工具价格昂贵,使用复杂,且无法支持大规模的性能测试,对移动互联网业务支持差; 传统的监测工具,只能模拟用户行为,并非真实的用户体验。目前的系统端的性能指标数据目前无法反应真实的用户体验。海量的用户数据无法集中并分析形成有意义的业务指标. 移动设备以及应用程序的激增打破了许多公司内原本的软件工程实践方式。
人才:由于测试的专业性和复杂性,专业的测试人员价格昂贵。
SOASTA建立并提供现今市场上领先、可靠、普及型的基于云计算网络和移动测试平台。在云计算应用方面的经验远超其他公司。
二、CloudTest
1、简介
CloudTest可以利用全球的云资源,快速灵活的部署测试,使任何客户都可以根据需求进行互联网和移动应用的性能测试,帮助客户找出系统瓶颈和潜在问题,改善和提升用户体验。

2、CloudTest主要特点
a.丰富的测试云资源与国内外主流的云有业务合作,支持百万级用户的并发访问。
b.缩短测试时间面向对象的测试案例和测试脚本的生成,利用云计算技术迅速的部署大量的测试服务器。
c.降低测试成本以服务方式提供测试,根据实际需求租用云服务器和带宽,用户不需要购买大量硬件服务器,并节省人力、机房、电力等运营成本。
d.实时监控和分析CloudTest自身可以提供监控手段,也可以集成第三方监控工具。
e.支持移动互联网支持移动终端APP发起的压力测试,可以同时从云端模拟Web和移动APP用户的访问。
3、成功案例
(1)伦敦2012奥运会官方网站:SOASTA为奥运会官方网站(包括手机APP应用)前后测试了500多次,最大的并发量为40万用户同时并发,成功的保证了伦敦奥运会官网的顺利上线和稳定运行。
(2)沃尔玛感恩节促销:SOASTA和沃尔玛一直有紧密的合作,除了日常的系统测试外,在每年一次的感恩节促销(类似国内双11),会为沃尔玛提供超过50万用户并发的压力测试,保证沃尔玛感恩节促销的顺利进行。
(3)SAP:SAP发布了其云计算的SAAS服务,日常会有1-5万用户并发的访问量,传统的测试方法无法测试基于云计算提供的服务,SOASTA做到了,保证了其业务的顺利上线和良好的用户体验。
(4)其他包括Nike/宝洁/可口可乐等世界500强公司,思科/微软等高科技公司,ING/Fedelity/Paychex等金融保险公司,FOX/CBS/Disney/Netflix等传媒娱乐公司,都依靠SOASTA给用户提供稳定的服务和良好的用户体验。
SOASTA于2013年进入中国,目前国内的案例还比较少。目前成功案例大概有人保财险、中国移动、中国电信、酒仙网等,很多项目还在跟踪进行中。

三、mPulse
1、简介 mPulse采用领先的云计算和大数据处理技术,当互联网和移动互联网用户访问网站时,可以采集并分析海量的真实用户体验数据。使客户真正了解真实用户体验和网站各种系统应用性能指标之间的关系,从而确保系统性能指标与业务目标的一致性。

mPulse对客户业务提供实时全量的用户体验信息。通过收集和汇总数据,直接从用户的浏览器和移动应用程序(APP)收集信息,并实时分析呈现。mPulse还可以集成第三方监控工具的数据,在同一个界面呈现给用户。
mPulse实时统计分析真实的用户体验数据,为客户真实反馈网站或移动应用核心业务系统的性能表现。
2、主要特点 a.实时反馈真实的用户体验
b.无遗漏,100%全量收集统计用户信息数据
c.可视化的反映用户体验对业务的影响
3、成功案例(1)Nike/沃尔玛/宝洁/可口可乐等世界500强公司,思科/微软/SAP/CA等高科技公司,ING/Fedelity/Paychex等金融保险公司,FOX/CBS/Disney/Netflix等传媒娱乐公司,都依靠SOASTA给用户提供稳定的服务和良好的用户体验。
(2)SOASTA于2013年进入中国,目前国内的案例还比较少。目前成功案例大概有人保财险、中国移动、中国电信、酒仙网等,很多项目还在跟踪进行中。
四、TouchTest
1、简介
SOASTA TouchTest™ 是一种端到端的移动测试解决方案,它可以帮助团队快速发布应用并带来极佳的用户体验。
2、主要特点
a.iOS设备无需越狱 b.不需要保持连接 c.本机层面(Native Level)验证 d.完全支持持续集成(从真实设备记录、可视化测试创建和修改、基于网络的接口、实时分析结果和测试后结果分析、通过插件与Jenkins集成、所有测试均使用同一平台)

3、成功案例
中国移动网上营业厅app由SOASTA TouchTest进行测试。