中创信测在总部设有客户服务中心,接收客户的问题咨询、投诉、问题反馈等。问题反馈流程如下: 1、直接反馈到当地维护工程师处理,若不能处理则由当地维护工程师反馈到公司客服,由客服协调公司技术部门处理; 2、问题直接反馈到客服,由客服协调公司资源进行处理; 3、当地维护工程师维护中发现的问题而不能解决的,直接反馈到公司客服,由客服协调公司技术部门处理。
服务热线 中创信测设有多种服务热线,及时接收客户的问题咨询、投诉、问题反馈等。 服务热线如下表: