北京中创信测科技股份有限公司在北京、广州、成都、南京、沈阳设有专门的售后服务部，拥有专业技术支持和售后服务人员。对仪表提供全范围的技术支持，包括：仪表到货验收、产品初验、产品终验、仪表操作技术解答、故障维修、人员培训、技术咨询和现场技术支持等。
    中创公司售后服务部具有灵活、多样的通信手段，包括：热线电话、传真、电子邮件等。
1、到货验收
    中创公司专业技术人员与最终用户在到现场进行开箱验货，中创公司同时向最终用户提供设备原产地证明和出厂质量检验合格证书。
2、产品初验
    在到货验收合格证书签署后，由中创公司提出书面的初验申请报告，最终用户接到申请后1周内, 按双方认可的验收方案进行验收，验收合格后，进入试运行期，由最终用户和中创公司签署初验合格证书。
3、产品终验
    验收合格后进入试运行，试运行期为3个月。在解决遗留问题后，由中创公司提出书面的终验申请报告，最终用户接到申请后1周内，按双方认可的验收方案进行验收，验收合格后，由最终用户和中创公司签署终验合格证书，进入保修期。
4、产品培训：
    北京中创信测科技股份有限公司建立有专门的产品培训部，负责产品的售后培训。培训采取理论教学与实际操作相结合的方式进行，培训级别分初级、中级、高级。
    培训采取集中培训方式，培训时间2天；
课程安排包括技术原理、仪表操作使用方法、实际故障测试分析、仪表实际操作……等；
培训人数2人/台；
中创公司负责提供中文培训资料。
培训费包括受训人员培训期间的食宿费、授课费、资料费由卖方承担，往返交通费用由买方自理。
5、客户服务受理方式包括
        服务热线：13811200170【24小时支持】
        服务传真：010-62100304
        服务Email: kefu@zctt.com
6、服务承诺：
    1,每天24小时接收和受理客户的问题申告和投诉，并在承诺的时间内予以处理和答复，以提高中创公司的服务质量和客户的满意度，维护中创公司客户的利益和双方的友好合作关系。
    2,在设备发生严重故障时，维护人员会在24小时内赶到现场，在12小时内排除故障。
    3,故障设备的返修周期不超过30天，维修周期在30以上的，中创公司在维修期间将为   用户提供免费应急代用仪表。
    4,客户问题受理关闭率：100%
      客户问题处理及时率：98%
      客户满意度：98%
    7、客户服务体系：
    中创公司将为买方所购买的每台设备建立“终生客户档案”。客户服务部将执行仪表巡访制度，按周期主动向用户咨询设备使用情况、提供定期上门检修维护服务、软件新版本发布时主动通知用户进行升级。