一、产品概述
随着通信服务的不断扩展和技术手段的进步，利用自动拨打软件或平台大范围拨打移动用户，开展违法宣传和各种欺诈行为的现象愈演愈烈，客户抱怨不断增多，投诉不断升级，社会各界也普遍关注。
骚扰电话监控系统以信令监测系统为数据源，对现网呼叫进行实时监控，通过骚扰电话话务分析模型监测出疑似骚扰电话号码，经拨测确认后，通过相关接口实现骚扰号码主叫限呼或来话拦截。
通过骚扰电话监控系统的建设，维护一个健康、和谐的通信网络环境。
二、产品优势
1、数据的完整性
骚扰电话平台支持分析网间、网内、省际的ISUP/BICC的语音消息及智能业务CAP消息，对语音业务的全面监控，让骚扰电话无处可藏。
2、准确性
骚扰电话平台是通过多策略机制来作为骚扰电话的模型，能准确把握骚扰电话的特征，骚扰电话的判别准确率达到80%以上。
3、实时性
实时发现疑似骚扰电话，一经用户确认为骚扰电话，实时提交到网关平台或boss平台。进行停机、拦截处理
4、安全性
对发现的疑似骚扰电话通过拨测平台，可以取得直接的录音证据，作为停机、拦截的依据。具有黑白名单的功能，防止对重要号码的拦截
5、成熟性
骚扰电话平台不仅具备自动、人工拦截功能，同时还具有定期的自动、人工解锁功能，保证号码资源的再次利用。
6、稳定性
通过网络探针可以探测骚扰电话平台自身的运行状态，同时可以探测到对方接口的运行状态，能及时发现对方接口是否正常运行。
7、开放性
骚扰电话平台，数据源可以接入任何厂家的监测系统，可以和任何boss厂家进行对接，实现拦截的功能。
三、产品功能
配置具有不同权限的角色，使系统的权限管理非常灵活
系统参数配置，完成号码归属地、白名单号码和话务模型参数等配置功能
人工仲裁功能，完成省内、省际、互联互通疑似号码的人工核准
投诉号码拦截，对于客户投诉或外省派单来的本地骚扰电话号码进行拦截
投诉号码取证，将投诉的号码进行拨测取证确认是否应该拦截
记录查询，对黑名单号码、异常号码、白名单号码和疑似号码呼叫记录查询
骚扰电话趋势分析，按运营商、归属地、统计日期三个维度，对设定查询条件的骚扰电话号码数量及其骚扰呼叫次数进行对比统计和趋势分析。为总体掌握全省网内（本地、省际）、互联互通方向的骚扰电话变化趋势提供参考
提供各种类型的日志查询功能，了解系统的运行情况
四、应用场景
1、骚扰电话话务分析模型参数配置
人工配置疑似号码基本判别参数，包括振铃时长、呼叫频次、主叫占比、万号段命中率等参数。支持多组合参数配置，组合数从2～N，N最大5，即最多支持5组判别组合。
骚扰电话平台对现网呼叫进行实时监控，通过骚扰电话话务分析模型监测出疑似骚扰电话号码。
2、骚扰电话人工仲裁
人工对平台监测出的疑似骚扰电话号码进行判别，有三种仲裁类型：
黑名单：经人工拨测确认为骚扰电话号码。
正常号码：经人工拨测确认为普通用户。
异常号码：号码显示为不规范号码或人工拨测确认为空号。
3、投诉电话拦截
只针对本地移动号码拦截，外省移动号码或互联互通号码，拦截无效。
如果输入号码归属地未配置，提示进行相关号段归属地配置。
如果所输入号码已提交为黑名单仲裁，或配置于白名单中，输入无效并提示。
4、疑似电话拨测取证
拨测平台负责依据骚扰电话监控平台提供的疑似骚扰电话号码，实时提供对应的拨测录音文件。而骚扰电话监控平台负责提取拨测录音文件并存储于骚扰电话监控平台，用于骚扰电话人工核准，减少人工拨测的工作量，并作为针对用户投诉的证据留存。